Délais de préparation et de livraison

Nous voulons que ta commande arrive le plus rapidement possible et sans mauvaises surprises. C’est pourquoi nous t’indiquons en toute transparence les délais estimés de préparation et de livraison selon le type de produit et la destination.

Délais de préparation

Dans la plupart des cas, nous préparons votre commande en moins de 12 heures à partir du moment où nous la recevons.

Pendant les périodes de forte demande (comme Noël), la préparation peut prendre jusqu’à 24 heures.

Certains produits plus complexes — comme ceux qui incluent des illustrations personnalisées ou des processus artisanaux — peuvent nécessiter un peu plus de temps : entre 24 et 48 heures pour être prêts avant l’expédition.

Délais d’expédition

Une fois la commande fabriquée et prête à être envoyée, voici les délais de livraison estimés :

• Standard : 1-2 jours
• Express : 1 jour
• Livraison gratuite : 1-2 jours (seuil 40€)

Nous souhaitons que votre cadeau arrive en parfait état et dans les délais.

Si votre commande est liée à une date particulière ou si vous avez besoin qu’elle arrive plus tôt, écrivez-nous à hola@transparentgift.com et nous ferons tout notre possible pour vous aider.